全链路数据协同

售后管理数字化

售后管理中是否遇到以下问题

售后信息

售后信息频出错

用表格记录售后信息和跟进情况

时间久了记录丢失,没法查询

售后工单

售后工单分配难

工单分派繁琐低效

派单数据难以实时掌控

售后进度

售后进度难查询

服务进度不能及时掌握

客户狂打电话催问售后进度

售后反馈

售后反馈易造假

客户满意度全靠员工说

导致售后真实情况不知晓

方案优势

快售后——让您的售后管理更高效

多种派单方式

高效智能派单

手动派单/自动派单/工单池抢单,三种派单方式

满足不同的派单场景,加快服务响应速度

免费使用
售后智能派单
售后信息提醒

标准、高效的售后服务

流程定制/跟踪/监控

自定义服务流程,工单流转时自动通知

保证快速响应,一切尽在掌握

免费使用

有效提升派工速度

人员实时定位

服务调度人员可使用地图模式进行就近派工

可视化掌握工程师地理位置分布

免费使用
售后流程监控
售后自动结算

高效自动结算

降低成本、提高效率

网点&员工费用结算、客户费用结算,一步到位

灵活设置结算标准,费用快速自动结算,直观展示

免费使用

多维数据分析

全面、直观地精准评估

工单概览、维修效率分析、故障类别分析、网点及员工绩效统计

整个售后管理一目了然,数据驱动决策

免费使用
售后数据分析
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